Op zoek naar een baan waarbij je het aanspreekpunt kunt zijn tussen tolken en klanten? Onze klant is een toonaangevend bedrijf in taal- en vertaaldiensten. Als Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt tussen tolken en klanten. In deze rol als Nederlandstalige Servicedesk Medewerker beantwoord je graag vragen. Het vinden van oplossingen voor eventuele problemen die zich kunnen voordoen tijdens het werken op de servicedesk is een uitdaging die je gemotiveerd aangaat.
Je verantwoordelijkheden zijn onder meer:
- Omgaan met vragen, opmerkingen, feedback en klachten van klanten
- Verwerken en afronden van tolkprojecten
- Voltooien van verschillende ad hoc administratieve taken
- Vereist om vloeiend Nederlands (C2-niveau) en Engels (C1-niveau of hoger) te beheersen, zowel geschreven als gesproken
- Vorige relevante werkervaring (bijvoorbeeld in klantenservice)
- Minimaal MBO-diploma of gelijkwaardig
- Eerdere ervaring met Microsoft Office-toepassingen
- Per direct kunnen starten en werken vanuit het kantoor in Amstelveen
Over jou:
Je hebt sterke administratieve vaardigheden. Daarnaast beschik je over een goed oog voor detail. Bij deze baan werk je in een team, dus dit is iets wat je leuk vindt. Klantgerichte klantenservice is iets waar je enthousiast over bent. Voordelen van de rol van de servicedesk zijn onder meer gemakkelijke toegang tot het centrum van Amsterdam met het openbaar vervoer en de mogelijkheid om samen te werken met een multicultureel team.
Profiel:
Om te solliciteren, stuur je CV in het Engels en in Word-formaat naar Patrick.
languagematters treedt op als uitzendbureau in verband met deze vacature.
Over het bedrijf:
-
